Chúng tôi cung cấp chế độ bảo hành dài hạn nhờ chất lượng và độ tin cậy vượt trội của sản phẩm.
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM
Công ty TNHH Thương Mại và XNK Diệp An
Chính sách bảo hành Công ty TNHH Thương Mại và XNK Diệp An quy định đối với các trường hợp sản phẩm đủ điều kiện bảo hành và còn thời gian bảo hành.
Bảo hành miễn phí đối với lỗi thuộc về linh kiện hoặc lỗi do sản xuất, lắp ráp, vận chuyển, thỏa mãn các yêu cầu sau:
 |
ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH
|
|
|
|
Sản phẩm thỏa mãn các yêu cầu sau:
1. Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành, do Công ty TNHH Thương Mại và XNK Diệp An phân phối.
2. Phiếu bảo hành đầy đủ thông tin.
3. Tem bảo hành còn nguyên vẹn.
4. Nhà sản xuất xác nhận bảo hành theo hiện trạng.
5. Không thuộc trường hợp từ chối bảo hành. |
|
|
 |
SẢN PHẨM KHÔNG ĐƯỢC BẢO HÀNH
|
|
|
|
1. Hết thời hạn hoặc không có phiếu hợp lệ.
2. Hư hỏng do lắp đặt sai, sử dụng sai.
3. Tự ý tháo dỡ, sửa chữa.
4. Thiên tai, điện áp vượt mức, môi trường khắc nghiệt.
5. Không có hoặc rách tem bảo hành.
6. Va đập trong quá trình vận chuyển. |
|
|
 |
DỊCH VỤ HỖ TRỢ
|
|
|
|
1. Công ty TNHH Thương Mại và XNK Diệp An cung cấp dịch vụ sửa chữa tất cả các sản phẩm do tập đoàn sản xuất.
2. Phí vật tư, công dịch vụ áp dụng theo bảng đơn giá sữa chữa dịch vụ do Công ty TNHH Thương Mại và XNK Diệp An phát hành và có thể thay đổi vào từng thời điểm. |
|
|
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM Công ty TNHH Thương Mại và XNK Diệp An
I. Điều kiện đổi trả
|
|
– Sản phẩm bị lỗi hoặc hư hại do Công ty TNHH Thương Mại và XNK Diệp An vận chuyển
– Sản phẩm bị giao sai mẫu mã so với đơn đặt hàng.
– Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn, các linh, phụ kiện, chứng từ đi kèm (chứng từ mua hàng, hóa đơn VAT nếu có, hướng dẫn sử dụng, phiếu bảo hành…)
– Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi kỹ thuật viên của Công ty TNHH Thương Mại và XNK Diệp An.
– Thời gian áp dụng trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
|
II. Điều kiện hàng hóa không đạt yêu cầu đổi trả
|
|
– Khách hàng muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã mà không báo trước.
– Sản phẩm bị hỏng hóc do khách hàng vận hành, sử dụng không đúng chỉ dẫn
– Khách hàng tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như nứt, vỡ, trầy xước…
|
III. Thời gian đổi trả
|
| – Khách hàng liên hệ trực tiếp với Trung tâm bảo hành, chi nhánh của Công ty TNHH Thương Mại và XNK Diệp An.
– Sau khi có giấy xác nhận với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Công ty TNHH Thương Mại và XNK Diệp An hoặc Trung tâm bảo hành được ủy quyền.
– Qui trình đổi trả được thực hiện trong vòng 7 ngày tình từ ngày nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo qui định từ phía khách hàng. |
IV. Phí đổi
|
| – Đối với các sản phẩm đổi trả do lỗi từ Công ty TNHH Thương Mại và XNK Diệp An: Khách hàng sẽ được miễn phí đổi trả và được giao hàng miễn phí tới địa điểm chân công trình, không bao gồm chi phí hạ và cẩu bồn lên công trình.
|
5 NĂM
